Administrateur Système et Réseau Niveau 2 H/F

Résumé de l’offre

Les Favoris est un cabinet de recrutement accompagnant les entreprises dans la recherche de profils amenés à travailler de façon opérationnelle, managériale ou commerciale autour d’activité d’infrastructure, cloud, système, réseau et sécurité informatique.

L’entreprise :

Notre client est un prestataire indépendant de supply-chain industrielle, spécialiste des produits spécifiques et sensibles. Ses domaines d’expertise couvrent l’ingénierie de projet, le pilotage des flux, la protection des biens industriels et le transport spécifique. Le Groupe se démarque par la constitution de sa holding en SCOP, sa démarche RSE, une notoriété et une image de marque qualitatives auprès de ses clients et partenaires.

Depuis près de 15 ans la DSI du Groupe se structure portant ses effectifs de 2 à 35 aujourd’hui. Elle accompagne les métiers dans le développement de projets innovants et dans la fourniture de solutions et de services apportant flexibilité, sécurité et performance.

Présentation du poste

Dans le cadre de la structuration de l’équipe infrastructure et support, un poste d’Administrateur Système et Réseau niveau 2 (H/F) est ouvert.

Interface clé entre l’helpdesk, les ingénieurs infrastructure et réseau, et les prestataires externes, vos missions principales seront :

• Le maintien en conditions opérationnelles des services à disposition des utilisateurs du groupe :
  • • Disponibilité et accès aux applications (réseau, accès distants)
    • Gestion des droits (AD, master)
    • Accès aux serveurs et applications (système, réseau, support des équipes fonctionnelles)
    • Documentation et maintien à jour des procédures.
    • Contrôle des éléments clés : rapports de sauvegarde, revue des indicateurs de supervision, suivi des plans de mises à jour, suivi des rapports de sécurité, etc
• Gestion des incidents :
  • • Diagnostic, qualification, documentation des incidents et problèmes remontés par le niveau 1 ou les équipements de supervision
    • Suivi des tickets et incidents prestataires
    • Suivi des plans d’amélioration
    • Documentation et amélioration des procédures de prise en charge en niveau 1
• Projets :
  • • Participer aux évolutions technologiques
    • Coordonner des projets d’intégration ou de changements en relation avec les équipes fonctionnelles et les ingénieurs système et réseau
    • Participer à l’amélioration de la proactivité du support.
    • Suivi opérationnel des prestataires (réseau, telecom, etc)

Pour réussir dans vos missions vous pourrez vous appuyer sur :

• Une équipe impliquée et structurée
• Des outils standards pour la gestion du quotidien (ticketting, supervision, métrologie)
• Une culture du collaboratif et du co-entreprenariat
• Un périmètre technologique étendu qui vous permettra de poursuivre le développement de compétences généralistes
• Une équipe infrastructure expérimentée

Votre Profil

Issu.e d’une formation supérieure en informatique bac+2 ou bac+3, le.la candidat.e présentera une expérience professionnelle de 3 ans minimum dans un contexte de support informatique Niveau 2.

Il.elle disposera de bonnes qualités relationnelles et organisationnelles lui permettant de gérer de façon autonome et méthodique les projets dont il.elle aura la charge.

Au-delà des compétences techniques acquises, il est attendu une bonne capacité à monter en compétences en autonomie sur des sujets techniques, ainsi qu’un sens aigu du service client.

Compétences opérationnelles nécessaires pour le poste :

• Matériel : Poste de travail, serveurs, composants réseau
• OS : Windows Server et AD
• Virtualisation
• Cloud : Services Office 365
• Scripting : PowerShell
• Sauvegarde
• Outils de gestion de production et de support
• Connaissances en réseau et sécurité

Stack technique : Windows, WmWare, O365, Citrix, SDWan, Veeam, GLPI, WaPT, Linux, MSSql

Compétences appréciées :

• Matériel : stockage
• OS : connaissances en Linux
• BDD : Administration standard et installation MSSQL server, MySQL.
• Connaissances en devops (Ansible et outils de la chaîne CI/CD)

Conditions du poste :

• CDI, statut technicien, 9 à 12 jours de RTT / an
• Télétravail : jusqu’à 2 jours par semaine
• Rémunération à partir de 30K€ sur 13 mois + PEI +/- 8K€
• Tickets restaurant
• N+1 : Responsable Infrastructure et Support
• Management direct : Non
• Localisation du poste : Saint-Nazaire (44) – déplacements occasionnels

Process de recrutement :

Vous échangerez sur l’opportunité et vos motivations premières avec un consultant Les Favoris. Si le premier échange confirme la pertinence du poste pour votre candidature, nous poursuivrons sur le montage d’un dossier candidat au cours d’un entretien visio.

Les candidats retenus seront reçus en entretien par le Responsable Infrastructure et Support et la Responsable RH du client.