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Résumé de l’offre

Les Favoris est un cabinet de recrutement accompagnant les entreprises dans la recherche de profils amenés à travailler de façon opérationnelle, managériale ou commerciale autour d’activité d’infrastructure, cloud, système, réseau et sécurité informatique.

Pour qui travaillerez-vous ?

Notre client est un prestataire informatique, issu de la fusion de 2 entités, une entité spécialisée dans la fourniture de services informatiques aux artisans du bâtiment, l’autre experte dans le domaine des solutions logicielles de gestion comptable, commerciale ou encore SIRH.

Notre client dispose de 3 agences réparties sur la Vendée, le Maine et Loire et la Vienne. Avec 25 ans d’existence et d’expertise, l’entreprise dispose d’une base client solide : 800 comptes, principalement des TPE et PME jusqu’à 50 salariés, répartis sur les départements 17 / 44 / 49 / 79 / 85 / 86.

Ses clients sont pour la plupart des adhérents de la coopérative du bâtiment, avec qui le lien est assez fort. La satisfaction clients est primordiale pour tous les collaborateurs de l’entreprise. La convivialité et l’esprit d’équipe ne sont pas de simples mots, mais des piliers sur lesquels notre client bâtit ses relations, aussi bien en interne qu’avec ses clients.

L’accompagnement informatique proposé par notre client inclut : 

• Fourniture de liens d’accès internet (fibre dédiée ou mutualisée, routeur 4G, VPN) 
• Fourniture de matériel informatique (postes de travail, serveurs, onduleurs, switch, baies…)
• Sécurité informatique (firewall et anti-virus)
• Solutions collaboratives Microsoft Office 365 (mail, teams, sécurisation, signature élec)
• Solutions de téléphonie IP et/ou softphonie (3CX, Trunksip)
• Installation d’imprimante, paramétrage de copieurs

Dans un contexte de croissance, l’entreprise souhaite renforcer son équipe technique et recherche un profil administrateur systèmes et réseaux junior, rattaché à son site vendéen. 

Que ferez-vous ?

Au sein d’une équipe technique de 6 personnes et sous la responsabilité du manager IT,

Vos missions principales seront :

• Support téléphonique aux clients (30% temps) après qualification de l’incident ou de la demande via outil de ticketing interne ou ADV
• Préparation des équipements (PC, serveurs, périphériques)  en atelier – 20% temps
• Intervention terrain chez les clients (50% temps sur le 85 principalement, mais aussi 44, 49 & 79)
• Installer et configurer les solutions systèmes et réseaux (LAN, WAN, DHCP, DNS)Assurer le bon fonctionnement du système d’information
• Paramétrer et administrer les solutions Microsoft 0365 : gestion comptes utilisateurs incluant la gestion des profils et des droits
• Paramétrer et superviser les équipements de sécurité et de sauvegarde (firewall, antivirus, NAS)
• Identifier et qualifier les besoins et/ou projets des clients
• Réaliser un premier niveau de diagnostic sur des problèmes d’accès ou de fonctionnement aux suites logicielles 
• Installer un logiciel de gestion (avec appui du BU applicatif)

Pour réussir dans vos missions, vous pourrez vous appuyer sur :

• Une équipe impliquée et soudée
• Un responsable technique expérimenté
• Un périmètre technologique étendu qui vous permettra de poursuivre le développement de vos compétences

Compétences requises :

• Connaissances des environnements Windows Serveur, Windows 10 et 11
• Compétences réseaux DHCP, DNS, routage VLAN, NAT, VPN et Wifi
• Maîtrise de MSO365 et AD
• Maîtrise de solutions de  sécurité : antivirus, anti-spam et firewall
• Aisance et qualité relationnelle
• Permis de conduire

Compétences bonus :

• Solutions Stormshield
• Communications unifiées : Unify, 3CX, Trunksip
• ERP Codial
• Letsignit

Slack technique : Windows serveur et poste, Microsoft O365, Stormshield,  serveurs, NAS Synology, Unify 

Vous êtes le candidat idéal si :

Diplômé d’un BAC +2 en informatique, vous avez au moins 2 ans d’expérience sur un poste similaire (alternance inclus).

Vous avez idéalement acquis votre expérience au sein d’une société de services informatiques et d’infogérance, vous permettant d’être rapidement autonome dans votre mission.

Au-delà des compétences techniques requises, il est attendu une bonne capacité à progresser dans des domaines techniques variés, une envie de développer une polyvalence dans les missions, ainsi qu’un sens aigu du service client.

Les conditions qui vous sont proposées :

• Rémunération : à partir de 28K€ brut/an pour les profils les plus juniors
• Statut agent de maîtrise, convention collective SYNTEC
• Véhicule de société attribué (2 places)
• Ordinateur portable
• Mutuelle collective prise en charge à 100%
• Semaine de 4 jours 1 semaine sur 2

Vous vous projetez ? Voici les prochaines étapes :

• Un premier échange téléphonique avec Lucie pour confirmer la suite à donner.
• Entretien visio avec Lucie des Favoris
• Entretien sur site avec le manager IT et le directeur