Assistant Administration des Ventes H/F<<<>>>

Résumé de l’offre

Les Favoris est un cabinet de recrutement accompagnant les entreprises dans la recherche de profils amenés à travailler de façon opérationnelle, managériale ou commerciale autour d’activité d’infrastructure, cloud, système, réseau et sécurité informatique.

Pour qui travaillerez-vous ?

Notre client est un prestataire informatique, issu de la fusion de 2 entités, une entité spécialisée dans la fourniture de services informatiques aux artisans du bâtiment, l’autre experte dans le domaine des solutions logicielles de gestion comptable, commerciale ou encore SIRH. Certifiée Qualiopi, l’entreprise propose aussi des formations logicielles à ses clients.

Notre client dispose de 3 agences réparties sur la Vendée, le Maine et Loire et la Vienne. Avec 25 ans d’existence et d’expertise, l’entreprise dispose d’une base client solide : 800 comptes, principalement des TPE et PME jusqu’à 50 salariés, répartis sur les départements 17 / 44 / 49 / 79 / 85 / 86.

Ses clients sont pour la plupart des adhérents de la coopérative du bâtiment, avec qui le lien est assez fort. La satisfaction clients est primordiale pour tous les collaborateurs de l’entreprise. La convivialité et l’esprit d’équipe ne sont pas de simples mots, mais des piliers sur lesquels notre client bâtit ses relations, aussi bien en interne qu’avec ses clients.

L’accompagnement informatique proposé par notre client inclut : 

• Fourniture de solutions de gestion (logiciels de gestion commerciale et comptable)
• Fourniture de liens d’accès internet (fibre dédiée ou mutualisée, routeur 4G, VPN) 
• Fourniture de matériel informatique (postes de travail, serveurs, onduleurs, switch, baies…)
• Sécurité informatique (firewall et anti-virus)
• Solutions collaboratives Microsoft Office 365 (mail, teams, sécurisation, signature élec)
• Solutions de téléphonie IP et/ou softphonie (3CX, Trunksip)
• Installation d’imprimante, paramétrage de copieurs

Dans le cadre d’un remplacement, l’entreprise recherche un profil assistant.e administration des ventes pour son site vendéen.  

Que ferez-vous ?

Rattaché au pôle commercial et sous la responsabilité du Directeur Général, vous disposerez d’un rôle clé au sein de l’entreprise.

Vos missions principales seront :

• Assurer la gestion de l’accueil téléphonique
• Gérer la relation clients à travers différents canaux (téléphone, e-mail mais aussi sur le logiciel de gestion CODIAL)
• Gérer les contrats clients (renouvellement, modification, facturation)
• Réaliser des devis et assurer l’enregistrement des commandes
• Traiter les commandes de formations logicielles auprès des éditeurs
• Assurer le suivi de la facturation (clients et fournisseurs)
• Pointer la facturation dans la comptabilité
• Veiller à la gestion administrative de l’agence (courrier, commandes fournitures et autres besoins ponctuels)
• Prendre en charge les demandes de formation des salariés
• Assurer le suivi de la certification Qualiopi de l’entreprise

Pour réussir dans vos missions, vous pourrez vous appuyer sur :

• Une organisation structurée
• Un directeur et une assistante de direction disponibles
• Un périmètre de missions étendu qui vous permettra de poursuivre le développement de vos compétences

Compétences requises :

• Excellentes connaissances en administration des ventes
• Très bonnes qualités relationnelles
• Maîtrise des logiciels de gestion de la relation clients/CRM
• Maîtrise des outils de bureautique
• Capacité à s’organiser en autonomie
• Sens aigu du service client
• Capacités d’analyse et de synthèse

Compétences bonus :

• Expérience dans le secteur du BTP
• Maîtrise d’un des logiciels suivants : EBP gestion commerciale et comptabilité, CODIAL, Kalitics , Pennylane, VisualPlanning, Bateam

 

Slack technique : CODIAL, EBP. Pennylane, 3CX, Microsoft Office 365

 

Vous êtes le candidat idéal si :

Diplômé.e d’un BAC +2 en assistanat de gestion, vous avez au moins 2 ans d’expérience sur un poste similaire (alternance inclus).

Vous avez idéalement acquis votre expérience au sein d’une PME et savez faire preuve de polyvalence, et être autonome dans l’organisation de votre mission.

Votre rôle est essentiel au sein de la structure,  vous interagissez avec tous les services de l’entreprise et êtes le point d’entrée avec les clients. Souriant.e, disponible et à l’écoute, vous êtes garant(e) de la qualité de service proposé aux clients et partenaires.

Les conditions qui vous sont proposées :

• Rémunération : à partir de 26K€ brut/an
• Statut employé, convention collective SYNTEC
• Mutuelle collective prise en charge à 100%
• Contrat CDI 35h
• Semaine de 4 jours 1 semaine sur 2

Vous vous projetez ? Voici les prochaines étapes :

• Un premier échange téléphonique avec Lucie pour confirmer la suite à donner.
• Entretien visio avec Lucie des Favoris
• Entretien sur site avec le Directeur Général